///前期准备阶段
○与客户交流、沟通
客户咨询 → 双方初步了解 → 与客户交流、确定客户需求 → 双方达成初步合作意向

○解读学校
准备（沟通、倾听、体会）→了解（学校简介、学校性质、学校规模、在校师生人数、学校理念、学校特色）→怎么了解（通过对校长、管理层、教师、学生发放问卷调查、学校网站、学校提供相关资料、媒体的报道、面对面的交谈和倾听） →了解程度（通过直接和间接的沟通了解，确定学校需求、明确学校到底要做什么、学校希望缔力能为其达到什么目标、缔力可以提供怎样的服务）

///确定服务阶段
○明确项目定位
明确学校具体需求 → 明确项目策划目标 → 明确项目工作内容 → 明确项目实现方式

○准备项目建议书
项目概述 → 项目目标 → 作业内容 → 作业程序 → 项目时间计划 → 项目策划组织 → 项目成果 → 项目费用 → 项目付款条件 → 双方履行职责和义务 → 合作双方详细信息

///签订项目合同阶段
○签订合同书
明确学校具体需求 → 再次深度沟通 → 确认工作内容、程序、时间、组织、成果及费用等要素 → 双方达成合作意愿 → 签定项目服务合同。

///项目作业前期阶段
○成立项目小组
双方成立项目作业小组，确定小组成员

○对学校进行调研诊断 
通过问卷、访谈、座谈、观察、走访等形式深入了解学校情况，掌握学校真实资料

○对学校资料进行深入分析研究，提出策划设计方案
运用理论工具，对学校进行分析研究：总结提炼学校文化基因、文化传统及学校存在的问题，提出策划、设计解决方案

///项目作业中期阶段
○初步提交方案
与客户进行交流沟通，提交方案

○方案修正与完善
听取客户和专家的反馈意见，进行适当调整，向客户正式提交。

///项目作业实施阶段
○方案的制作和实施
根据已确定的方案，进行相关的制作、安装和实施。

///项目的普及阶段
○印制文化手册
将文化建设的过程及阶段成果整理成册，发给教师、学生

○文化的普及和培训
对教师、家长、学生、关联单位等相关人员进行文化培训和宣讲，让学校文化植入。

///后期跟踪维护
○跟踪服务与指导
结合学校文化的建设状况和整体的部署，对后续需求进行延伸服务，并进行效果跟踪和评价。